当店ではご来店される皆様の“貴重なお時間を大切にしたい”という想いと、
“お一人お一人としっかりと向き合う接客・施術”をさせて頂きたいと想っております。
土日、祝日の人気の曜日や時間帯は、前日からご予約が埋まり、他のご予約希望のお客様をお断りしている状況もございます。
ご予約日の当日に、予約の変更やキャンセルをされますと、お断りをしてしまった他のお客様へのご連絡が出来かねます。
1、ご予約時間に遅れる際は必ずご連絡をお願い致します。
ご予約時間から15分程過ぎてもご連絡がつかない場合は、次のご予約のお客様の施術時間に影響しますので、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
※遅刻されますと、施術時間を短縮させて頂く場合がございます。
2、ご予約の変更・キャンセルについて
RESETグループ全店では、≪予約優先≫での施術を行っており、ご予約を下さるお客様の為にしっかりと時間枠を設けてお待ちしております。ご予約の際は、余裕を持ったスケジュールでご予約を下さいますよう、お願いをしております。
当店では、無断キャンセルや度重なる予約日当日のキャンセルの多い方には、キャンセル料と致しまして、施術料金の全額をご請求させて頂いております。
また、度重なる直前の予約変更やキャンセルの多いお客様に対しましては、今後の事前予約をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
やむを得ない事情でのご予約の変更・キャンセルにつきましては、可能な限りお早目に(数日前まで)公式LINE、又はお電話にて必ずご連絡下さいます様お願い申し上げます。
※当日ご予約のキャンセルの場合は施術料100％のキャンセル料を頂戴致します。
現在まではキャンセル料を一切頂いておりませんでしたが、他のお客様へのご迷惑が少しでも減りますよう、今後直前キャンセルのお客様にはキャンセル料をご請求させて頂きます。
大変心苦しく思いますが、全てのお客様が気持ち良くご利用頂けますよう、皆さまのご理解とご協力の程よろしくお願い致します。